【重要】無観客での試合への変更に伴う12/26(土)・27(日) 登米開催佐賀戦のチケット払い戻しについて

TICKET

2020.12.25

【重要】無観客での試合への変更に伴う12/26(土)・27(日) 登米開催佐賀戦のチケット払い戻しについて

いつも仙台89ERSへ黄援をいただき、ありがとうございます。
12月20日(日)にお知らせさせていただきました通り、無観客での試合実施に変更いたしました12月26日(土)・27日(日)佐賀バルーナーズ戦のチケットについて、以下の通り払戻対応をいたします。
チケットの払戻方法については、購入方法によって異なりますのでご注意ください。
※12月26日(土)・27日(日)登米開催佐賀戦無観客での試合実施決定のお知らせはこちら
https://www.89ers.jp/news/detail/id=15252

払戻対象試合について

・対象試合
　Bリーグ(B2) 2020-21シーズン第14節佐賀バルーナーズ戦(ホーム)

・開催日
　[GAME1]2020年12月26日(土)15:00試合開始
　[GAME2]2020年12月27日(日)13:00試合開始

・会場
　登米市登米総合体育館(とよま蔵ジアム)

購入先別の払戻方法

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様
【2】シーズンシートオーナー様(全30試合対象)
【3】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様
【4】登米市各施設でのご購入
【5】CLUB NINERS引換券
【6】スポンサー引換券

【1】B.LEAGUEチケットでご購入のお客様

■払戻対象について
・チケット代金(税込)
・システム利用料(110円/枚)

※払戻金額対象外
・コンビニ決済手数料(5万円未満220円/件、5万円以上440円/件)
・コンビニエンスストアのプリンターを利用した時の印刷費用

◇お手続き方法
お支払い方法によって、お手続き手順、払戻対応時期が異なります。
1.クレジットカードでチケット代金をお支払いの方
2.コンビニエンスストアでチケット代金をお支払いの方
詳しくは、以下の該当箇所をご確認ください。

1.クレジットカードでチケット代金をお支払いの方
お客様の払戻申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセル処理については、払戻完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。

■払戻時期
払戻作業は2021年1月8日(金)までに完了予定です。

◇注意事項
・払戻内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
・明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び主管クラブでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
・明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、1月8日(金)までに払戻処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、1月8日(金)付近の日であっても、クレジットカードカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。

■キャンセル処理時にエラーになったお客様
クレジットカード会社側でエラーが発生し、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛にご連絡し、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。
※差出人メールアドレスは「bleague-ticket@mc.psrv.jp」です

2.コンビニエンスストアでチケット代金をお支払いの方
2021年1月15日(金)にご購入時のメールアドレスに入金先申請のためのメールをお送りいたしますので、メールが届くまでお待ちください。
受信されたメールの内容に沿ってお手続きいただき、銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取りで払い戻しをいたします。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG 送金サービス」をご利用いただきます。
※昨シーズンからサービス変更しておりますので下記ドメインの受信設定をお願いいたします。
　noreply@gmo-pg.com

◇GMOPG 送金サービスご利用手順
①入金先申請フォームのご案内
＜メール配信時期＞
1月15日(金)にご購入時のメールアドレスに払戻手続き申込フォームをご案内いたします。

＜お申込み有効期限＞
配信日から10日以内です。期限を超えると、いかなる理由でも払い戻しができませんのでご注意ください。

＜配信元アドレス＞
noreply@gmo-pg.com

※GMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。

＜メールの件名＞
【B.LEAGUEチケット】払戻のご案内 2020-■■-■■-SE-XXXX
※件名の詳細
・2020-■■-■■：試合日
・SE：ホームクラブの英字表示
・XXXX：管理番号4ケタ

＜ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合＞
上記配信日から5日以内に「送信アドレス（noreply@gmo-pg.com）を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。
再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。

お問い合わせフォーム：https://www.bleague.jp/inquiry/refund/

②入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ

＜必要な情報＞
・払い戻しを受ける銀行口座　※銀行口座での払戻希望者のみ
・該当チケットの注文ID（B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字）
※同日で複数クラブの試合を購入され、払戻対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベット（当クラブの表示はSE）から、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。

＜お手続き手順＞
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」の選択画面となりますので、選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。

＜手続き期限＞
※お客様がGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。

＜払戻上限金額＞
・セブンイレブン店舗：払戻総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込：払戻金額の上限はなし

【銀行振込によるお受取り手続き】

【セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払戻総額が10万円以下のみ利用可)】
https://www.gmo-pg.com/corp/newsroom/press/gmo-paymentgateway/2020/0122.html
の【セブン・ペイメントサービスが提供する「ATM受取」について】をご参照ください。

◇注意事項
●ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
●受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払い戻しがされません。
　必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
●受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。
　必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
●口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。
　払戻金額から以下の手数料を引いた金額が払戻対象となります。
　・払戻金額が3万円未満：370円(税込)
　・払戻金額が3万円以上：480円(税込)

◇B.LEAGUEチケットでご購入されたお客様の問い合わせ窓口
GMOPG送金サービスからのメールが受け取れない、その他お問い合わせは、以下からお問い合わせください。
https://www.bleague.jp/inquiry/refund/

【2】シーズンシートオーナー様(全30試合対象)

対象：30試合パックをご購入いただいたシーズンシートオーナー様
別途メールでご連絡させていただきます。

【3】試合会場・仙台89ERSグッズショップで前売券をご購入のお客様

以下URLから払い戻しお申込みフォームへご入力いただき、ご購入されたチケットを仙台89ERSにお送りください。
※チケット郵送代金はお客様のご負担とさせていただきます。ご了承ください

※お申込期限：2021年1月7日(木)23:59
※期限を過ぎた場合は払い戻しできませんので予めご了承ください
※払戻お申込はこちら
https://forms.gle/iDBpYsW2eey6WEdm9

◇チケット送付期限
2021年1月7日(木)必着

◇チケット送り先
〒982-0007
仙台市太白区あすと長町1-4-30 S101
仙台89ERSチケット担当行

■払い戻す上での注意事項
※チケット半券がもぎられていないチケットのみが対象です
※カード支払い・PayPay支払いの場合も現金でお戻しさせていただきます